Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht das Beförderungsunternehmen ist, die Ware erhalten haben beziehungsweise hat.
Wenn Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt haben, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person die zuletzt gelieferte Ware erhalten haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:
Floria Huā
Inhaberin: Alyssa Chin Mei Quin
Sieglitzhofer Str. 12A
91054 Erlangen
Deutschland
Telefon: +49 152 57519475
E-Mail: floriahua.service@gmail.com
Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Rücksendung der Ware
Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurücksenden:
Floria Huā
Alyssa Chin Mei Quin
Sieglitzhofer Str. 12A
91054 Erlangen
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Rücksendefrist absenden.
Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung, damit sie während des Rücktransports ausreichend geschützt ist. Das Fehlen der Originalverpackung schließt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht aus.
Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg beziehungsweise den Nachweis über die Rücksendung auf, bis die Rückgabe vollständig bearbeitet wurde.
Rücksendekosten
Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wenn die gelieferte Ware mangelhaft oder beschädigt ist oder wir Ihnen einen falschen Artikel geliefert haben, übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall vor der Rücksendung unter floriahua.service@gmail.com, damit wir die Rücksendung organisieren können.
Zustand der zurückgesendeten Ware
Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Wir empfehlen, die Ware ungetragen, unbenutzt und sauber zurückzusenden. Falls vorhandene Produktanhänger oder Etiketten an der Ware befestigt waren, sollten diese nach Möglichkeit nicht entfernt werden. Diese Hinweise schränken Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
Folgen des Widerrufs und Erstattung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben, beispielsweise Expressversand, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen von uns keine Gebühren berechnet.
Bitte beachten Sie, dass es nach der Veranlassung der Rückzahlung je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, nachdem wir Ihnen die Durchführung der Rückerstattung bestätigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter floriahua.service@gmail.com.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt.
Wenn ein Artikel beschädigt oder mangelhaft ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter floriahua.service@gmail.com. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und fügen Sie, sofern möglich, Fotos des betroffenen Artikels und der Verpackung bei.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie nicht eingeschränkt. Bei einer berechtigten Reklamation tragen wir die notwendigen Kosten der Rücksendung.
Umtausch
Ein unmittelbarer Umtausch kann derzeit nicht garantiert werden.
Wenn Sie eine andere Farbe, Ausführung oder ein anderes Produkt wünschen, können Sie den erhaltenen Artikel im Rahmen Ihres Widerrufsrechts zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden.
Gesetzliche Ausschlüsse gelten nur, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind. Reduzierte Artikel oder Angebotsartikel sind nicht allein aufgrund ihrer Preisreduzierung vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden. Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig.
An:
Floria Huā
Inhaberin: Alyssa Chin Mei Quin
Sieglitzhofer Str. 12A
91054 Erlangen
Deutschland
Telefon: +49 152 57519475
E-Mail: floriahua.service@gmail.com
Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers/der Verbraucher:
Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher – nur bei Mitteilung auf Papier:
Stand: August 2026